顾客购买后可刮开标贴上的涂层，得到涂层下的密码，通过三种方式查询：

1.拨打8008108315免费电话查询或010-64219000查询
2.手机发短讯到80028315(移动)，90028315(联通)查询
3.登录www.c315.cn查询

　　如果顾客所购买的是我司的产品，得到的答复是：“您所查询的产品是卡西欧(上海)贸易有限公司出品的卡西欧数码相机，是该公司正牌产品的标识，享有正规的售后服务，请放心使用”

　　如果顾客所购买的不是我司的产品，得到的答复是：“数码无效，谨访假冒”

　　如果顾客所购买产品的800标贴中的号码曾被查询过或是被不法分子盗用，得到的答复是：“数码已经被查询过，谨防假冒”

　　也许，市场上还会留有5月以前出货，没贴过标贴的相机，这类相机请顾客致电卡西欧（上海）贸易有限公司查询，电话：021-32174898*275，210分机。

电源线辨别

　　自2003年8月1号起，卡西欧（上海）贸易有限公司销售的产品包装盒内附的电源线取得了3C认证。

保修卡辨别

　　2004年11月起购买卡西欧（上海）贸易有限公司销售的数码相机，内附保修卡上将带有特制的防伪条形码。

　　只有购买卡西欧（上海）贸易有限公司销售的数码相机产品的用户方可获得由公司提供的一年免费保修服务，同时购买了非正规渠道销售的数码相机产品而生产的一切问题，只能由用户自行承担责任。

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