各品牌家用PC售后服务——七喜

优点：官网设计人性化
不足：文字较小

　　七喜以“快乐天使”为整个售后服务体系命名，跟其品牌定位相当符合。在“快乐天使”服务范围内，您将享受到“礼貌、热情、耐心、细致、周到”全天候服务。在它的售服承诺中，包括有“首次使用须知，三包服务承诺，标准服务承诺，保修期限及服务方式列表”等全方位的服务承诺。另外它还提供保修服务卡格式，内容示范及七喜电脑全国各维修机构一览表，可谓体贴入微。

　　进入七喜的官方网站，给人的感觉操作有些复杂，另一方面给人以国际化的感觉。七喜电脑现已成为国内最具实力的PC厂商之一，更是华南地区的领导品牌！网站可以说做的是专业级别，对于售后服务更是看重。“气息服务支持中心”栏目中有多大8中为解决用户遇到难题而做的解决政策，对于消费者可以轻松找到自己所需答案。

七喜台式电脑的部件保修期限及服务方式列表
部件类别	保修部件	免费保修期限	服务方式
主要部件	主板、CPU、内存、硬盘、显卡、电源	自购机之日起三年	自购机之日起三年免费上门
辅助部件	光驱、软驱、CPU风扇、MODEM、网卡、其它功能扩展卡	自购机之日起一年	自购机之日第一年免费上门，第二至第三年免上门服务费，仅收取部件成本费
其它部件	键盘、鼠标、音箱、机箱、遥控器	自购机之日起一年	用户送修
	耳麦、赠品、软盘、电源线、连接线	自购机之日起三个月	用户送修
	机箱外部各类按键、指示灯、显示器底座	自购机之日起三个月	自购机之日起三个月免费上门
外设	CRT显示器（不含底座）	自购机之日起三年	自购机之日起三年免费上门
	液晶显示器（不含底座、非网吧等营业性场所）	自购机之日起一年	自购机之日起一年免费上门，第二至第三年免上门服务费，仅收取部件成本费
	打印机、扫描仪、摄像头等	请参见相应功能模块保修凭证	用户送修
软件	预装软件	自购机之日起一年	用户送修
	随机软件（含赠送软件）	自购机之日起三个月	用户送修

七喜官网：http://www.hedy.com.cn/Chinese/index.htm

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