| 行情看点:我们在电脑市场经常能发现一些产品,其品质保证期远高于国家的三包时间要求,而一些产品甚至实行终身品质保证。产品的质保期,除了是厂商能为消费者带来更长久更按新的保证外,也是厂商对自身产品的质量信任,同时也是产品的重要卖点之一。毕竟在同规格同档次同价格的选择下,消费者总会选择品质保证期更长的产品。
【IT.com.cn深圳报道】显卡市场的竞争已经白热化,超强大的一线厂商,实力不错的AIC/AIB二线厂商,以同德,鸿海等代工厂作为基础的通路品牌,占据了市场上大部分的份额,另外还有一些以价格取胜的三线与山寨厂。而竞争最激烈的要数一线,二线及通路品牌的竞争。而GPU的升级实在太快,产品的同质化越来越严重,甚至区别仅仅在一个包装盒与一个贴纸。为了提高产品的竞争性,厂家们都努力让自心的产品更有优势,提高产品的品质保证期,带给消费者更多的信心与安心,也是一个不错的卖点。
从影驰得到消息:2007年开始全面执行真正的2年免费质保。影驰认为,从目前的显卡发展趋势来看,每隔半年就会出一代新产品,产品的更新周期在2年左右。不管是从产品的更新周期还是从客户的真正需求来看,2年免费质保是最合适显卡产品。
影驰提供两年全免费质保是建立在对其产品的充分信心上,有力的后勤团队保障加上稳定的产品品质,带来更有竞争力的产品和服务。执行2年免费质保后,影驰显卡系列产品的售后服务为:自售出之日起七天内包退,三个月包换,二年包修的三包服务承诺,另外对超出二年免费包修的客户自售出之日起第三年内客户还可以享受嘉威影驰的有偿服务。
事出总有因
在影驰推出两年保修之前,影驰作为一家很有特点的AIC工厂,经常推出一些超高频率但价格不贵的显卡,相对与同类显卡更有竞争性。但市场上逐渐有了不利好的传闻,面对市场上一些关于影驰显卡高频率带来高返修的传闻,影驰方面的官方声明是:从原料采购到工程方案的确定,以及全面的返修流程,进行了大量的自查、规范动作,全面采用高品质用料,选择行业最顶级的PCB供应商等等,经过一年的运作,已经成功将单品返修率控制在1%以内,这比行业普遍3%的返修低了3倍。而直接升级为两年品质保证后,更是为消费者带来了强大的信心,毕竟更长的品质保证,也是厂家对自身产品质量的一种信任。
当然,除了用实际政策去解决品质问题外,竞争的压力也是其中一点。除了影驰外,我们也逐渐发现一些品牌在增加自身产品的品质保证期。比如双敏,其目前的品质保证期已经修改为三年,甚至比一些一线产品还要长。其实对于二线产品与一线产品的竞争来说,品牌的差距是很明显的,虽然大家都是相同的公版。因此二线厂家除了要应付同级二线竞争外,也受到来自一线的压力,增加产品的质保期无疑是一个不错的手法,可以告诉消费者:我的产品其实和一线的一样的耐用,但价格更便宜(这一点尤其是在目前这个公版泛滥的显卡市场更显重要)。
长质保带来的竞争优势与好处
因此,作为卖点之一的质保期将会明显的贴在显卡的盒子上。一线的品牌声明够大,拥有长久的良好信誉,因此即使其质保期只有一年,也不会有太多的人去怀疑他的质量,但对于历史不久,声明不够大的二线来说,这一点就很重要了,毕竟让消费者对自己的产品有信心是非常重要的。这也让人想起曾经辉煌的ELSA艾尔莎,曾经的ELSA其显卡拥有高达5年的品质保证,坚固的品质深得消费者信赖,就如今天的ASUS华硕一样。
二线不可能就甘愿受一线打压,同时也要在同级别竞争中生存,发展下去。没有一家一线生来就是一线大厂,声誉/信誉,品牌,知名度,等都是要通过长时间的积累的,而让消费者首先对你的产品有信心,这是一个关键。毫无疑问,在不增加价格下增长产品的品质保证期能带来更多的竞争优势,但所有厂家都必须要注意一点,长品质保证期可不是靠说的,既然说出来了,就要切实去履行这个承诺。努力的切实为消费者去做事,将会逐渐积累品牌的信誉与消费者的信心,要是长品质保证期不能真正履行到的话,得到的将是非常严重的反效果。当然,不可否认的是,更长的品质保证期对于消费者来是一件好事情。
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