商户：天津高德电子（颐高2楼B257/B261）
    电话：022-27430919 27430683
    采访对象：高鑫（颐高店经理）
    记者：撒哈拉

    前言：高德电子两年多以前白手起家，当时规模很小，撒哈拉在一年前还专门采访过他们。那时候MP3、U盘等小数码产品正蓬勃兴起，大大小小的商户都投身期间，狠赚一把，其中不乏许多投机倒把分子。可是高德电子却高瞻远瞩，独辟蹊径：开拓车载数码系列产品市场。那时候的车载产品市场刚刚萌芽，各种条件都不是很成熟，可是高德电子相信自己的眼光，并且打通了各方面的渠道。终于做到了现在的这个规模：开了好几家连锁店面，店员也渐渐增多，实力强悍，如日中天。

    可是高德电子并没有满足目前的状况，终于又筹划着另外一个项目，一个在DIY市场里面拥有着相当先进的一些理念的：50元DIY装机乐园。

    撒哈拉：高经理，您好，很高兴采访您，这么年轻的经理。听说你们正在筹备一个拥有很多先进理念的50元DIY装机乐园，能简要跟我们介绍一下吗？

    高经理：非常高兴有机会跟大家介绍我们的这个“50元DIY装机乐园”。我们这个项目其实包含很多都新潮的理念，也是我们努力的方向：

    DIY乐园：你可以看到，我们用了乐园两个字，就是让DIY装机的过程充满了乐趣，从写配置到研究配置的合理性、实用性，到动手装机、售后等等，都跟顾客互动起来。比如有些大学生朋友，喜欢自己动手，那么我们就会派一个技术员在旁边指导，而且会一边讲解，装机的过程可由他自己完成，中间是充满乐趣的。

    进货价+50元：在价格方面，由于我们长期积累了很多的资源，上游渠道相当广阔，因此我们的所有电脑配件，都力求做到本地最低。进货价+50元，就是你的个性化电脑的价格。并且承诺：如果顾客在我们公司所购电脑当天高于本地其它公司价格，我们退将还高出部分。

    质量保证：所有配件一律用行货，如发现我们给顾客安装了假货或水货配件，我们将赔偿顾客10倍款额。就是假1赔10。

    上门服务：凡在我们这里装机的用户，可提供3次/100元的上门服务。

    硬件享受三包：就是包退、包换、包修，在我们这里配的任何一款硬件都提供这样的服务。就是让顾客装机高枕无忧的一个政策，在天津市同类的DIy装机店中，恐怕还没有哪家能够做到这样的承诺。

    软件终身免费：在我们这里装机的朋友，回去发现任何软件问题，把机器拿来我们都会免费解决。

    撒哈拉：服务真多啊，而且这些服务加起来只需50元，那你们不是亏大了吗？

    高经理：呵呵。我们的出发点是要打品牌，目标是把数量做出来。一开始可能并没有什么利润，因为各方面的支出都是相当庞大的，但是我们相信只要把品牌做好，真正让顾客受惠，让他们信得过，长期来往，那么等数量起来的时候，我们就会实现盈利了。

    现在只要有装机顾客在我们这里装了一台机器，我们都会备份资料，一个是为了以后更好给他们提供售后服务，另外一个就是不定期的进行一些回访，吸引回头客。我相信顾客多了，积累了良好的口碑之后，品牌就会慢慢的打出来。

    撒哈拉：到时候，我们的“50元DIY装机乐园”就会成为大家共同的装机乐园了，呵。谢谢高经理，感谢您接受我们的采访。