世界空运业领先的IT商务解决方案和通信服务提供商国际航空电讯集团（SITA）近期公布研究表明，全球32亿部移动电话在5年内可能转变为不可或缺的空中旅行工具，而且如果作为旅客跟踪设备来使用，它们可为资金紧张的航空公司在降低航班延迟方面节省6亿美元。

    作为个人旅行文件夹，移动电话具有包含登机证、行李跟踪信息和付款数据的潜力，使旅行真正变成无纸化，并不受地点的约束。将来，移动电话还有可能用于存储签证和生物信息。

    近日，在布鲁塞尔举办的SITA航空运输IT峰会上发布了一个研究报告，报告中包括一项剑桥大学的研究，它演示了如何利用移动电话方位感应等技术，来跟踪旅客、发送消息、更有效地督促乘客登机，从而缩短了周转时间和减少延迟，最终可为航空公司节省6亿美元成本。
 
    按照目前的发展速度，到2011年移动电话用户将达到50亿，移动电话的功能将变得越来越先进。对于航空运输业来说这将打开一扇新的生意之门，因为目前有90%的航空公司旅客在使用移动电话。

    SITA CTO Jim Peters讲到，“这些‘数字旅行者’将可以随需访问一系列移动服务，诸如实时航班更新、自助服务预约、登记和登机、移动支付等。”

     “对旅客来说其中有些服务已经可用了，例如在挪威、日本和德国，无纸旅行在一些线路已经成为现实。而我们的研究显示，这些移动服务将在今后5年中在全球普及，应用于所有旅客。实际上，到2010年末，67%的航空公司计划提供移动登机。到那时，82%的航空公司还将计划在移动电话上提供通知服务。”

    该报告还演示了航空运输业采用这些技术可从中获益的其它方面。用移动电话作为跟踪设备，机场不仅可以更有效地推进旅客行程，还可营销盈利性服务。在英国曼彻斯特机场所做的一项试验中显示，发送到旅客移动电话上的代金券兑现的金额比其它购物者高出45%。

    SITA CEO Francesco Violante讲到，“航空运输业需要接受这些‘突破性技术’。所得到的回报最起码将是改进的周转时间、更高自助服务水平和新的收入流。SITA 今年在研究和开发方面投入1亿1千万美元，其中包括新的SITA实验室，这展现了我们对于创新和新技术的承诺，我们相信这些创新技术将使整个行业受益。”

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