IBM与思科公司在星期二宣布，双方将合作推出一项一站式服务（one-stop service），这项服务有助于提高商业用户和政府机构的应急反应能力并帮助它们尽快从灾难中恢复过来。

　　两家公司是在华盛顿特区举行的FOSE政府IT展会上宣布以上消息的，IBM声称，这项新服务将在4月初正式推出，它的目的是为了协助突发事件应急机构、其他政府机构和能源、财经服务和其他领域的大型商业公司们在遭遇突发事件时能够顺利渡过难关。

　　自从2001年911恐怖袭击事件发生以来，公众突发事件反应机构的协同工作的能力一直是业内争论的主题。警方和消防机构在应对恐怖袭击时通常都无法与其他方面进行通讯，因为它们的通讯频道是特殊的专用频率。

　　这项服务的正式名称为“IBM危机反应管理服务”，服务内容将集中在以下方面，包括：持续作业、网络畅通与恢复、网络通讯、突发事件管理及其他等。

　　IBM称，这项服务还将采用思科公司和其他厂商的商业化软件和硬件。IBM公司连续性和恢复服务主管努斯林德博格说，这项服务又细分了很多个小块，大型企业们可以根据需要自行选择，然后将它们组合在一起。