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繁华的上海淮海路商圈一座高47层的写字楼，是美国世迈科技有限公司（SMART Modular）中国总部所在地，像其他众多的上海外资公司一样，体面的办公场所让来访者感受到这里的庄重。此次专访前笔者就SMART Modular情况做了详细的了解，SMART给人的最初印象是一个专注于技术的典型美国式IT公司。
SMART Modular已经逐渐在中国闻名遐尔，而对于很多中国的朋友来说，其亚太区总监Richard应该是一个陌生的名字，随着SMART在中国业务逐步展开，Richard渐渐成为国内媒体关注的对象，此次接受IT.com.cn《人物周刊》专访是Richard在国内的媒体中的首次露面，IT.com.cn为你揭开其神秘的面纱。
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Richard Seow，现任SMART Modular亚太总监，负责包括新加坡、香港、中国内地在内的亚太地区产品的销售和市场工作。曾经先后任职于日本京瓷公司和美国IBM公司。在日本京瓷公司期间任总经理，主要负责京瓷电子原器件亚洲地区的销售和市场。此后服务于IBM旗下微电子公司，任区域经理。
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SMART Modular 是 iSuppli 公布的 2004 年度全球第二大独立内存模组制造商，在存储产品和 LCD 解决方案方面拥有行业领先地位。SMART为处于一线的计算机、工业、网络、游戏、无线通信等厂商提供过 500 多种标准以及客户定制产品，作为内存产品提供商， SMART 全线的产品质量得到了广泛的认同。
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1、对于渠道的建设我们采取的是一种树状结构，我们目前认为不太适合在中国内地市场采用过于扁平化的渠道策略。
2、我们还希望这些区域级总代理商能够为我们担负其品牌拓展、经销商培训以及产品售后服务的职责。
3、我们更加注重的是品牌和产品在中国市场的长线发展，不会图一时之快。
4、SMART Modular内存产品相比其他品牌最大的优势就是在优质产品品质和技术先进性。
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Richard Seow先生新加坡人，曾经先后任职于日本京瓷公司和美国 IBM
公司。在日本京瓷公司期间任总经理，主要负责京瓷电子原器件亚洲地区的销售和市场。此后服务于IBM旗下微电子公司，任区域经理。
Richard现任SMART内存亚太区市场总监，负责包括新加坡、香港、中国内地在内的亚太地区产品的销售和市场工作。看看Richard先生的简历不难发现，Richard先生在所服务过的几家公司中都是负责芯片和电子元件这些IT产品的销售及市场工作。做技术出身的richard与其他的职业经理人相比，由于具备专业知识，因此在产业技术的发展把握上，有着一般职业经理人所不具备的独特嗅觉。
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Richard谈到，“一般而言扁平化的渠道策略，代理商更多的扮演的是一个产品批量销售的角色。而基于上面的树状渠道结构，我不希望我们的代理商只是起到简单产品销售的工作，除此之外我们还希望这些区域级总代理商能够为我们担负其品牌拓展、经销商培训以及产品售后服务的职责。至于利润空间，我想我们是本着双赢的目的进行合作的”。
“我们会在中国实行更加细化的产品策略，以满足不同客户的需要”。在其他市场。SMART内存的主要客户是财富100强IT企业和一些OEM厂商，而在中国市场SMART的客户群体则又有扩展。“我们的市场还是主要分为三大块：第一就是您刚刚提到的个人消费者，这块市场主要集中在
电脑 DIY市场；第二就是您刚刚提到的OEM厂商，不过这些客户都是中国地区的OEM厂商；最后一个就是为系统集成商和
服务器 供应商提供高品质的内存产品。不过现阶段我们品牌推广的重点在个人DIY市场。”
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目前的这种内存竞争局面下，各个厂商都有着自己的优势。如金士顿的强大生产能力、高速运转的物流和渠道能力以及金士顿一直以来值得称赞的优秀品质。此外正是由于金士顿具备了上述的优势，最终体现在价格上优势与其他相比也算是一个杀手锏。那么在品牌丛生的当下内存市场中，SMART内存在这样情况下的最大优势是什么呢？
“我们在进入中国内地这个市场前也经过了详细的调查。目前这个市场的竞争非常激烈，除了有kingstone这样来自美国的品牌，也有来自欧洲、韩国以及中国台湾省品牌。我们与这些厂商相比最大的优势就是：优秀的品质、先进的技术、个性化的个人解决方案。由于我们之前更多关注的OEM企业和财富100强IT企业，因此我们在产品品质和技术先进性上有着得天独厚的优势”。 【全文】
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所有的外国企业进入中国都会面临一个不可避免的问题，“本土化进程”。作为SMART内存亚太区的掌舵人，Richard深知文化的不同会给公司的管理和经营上带来哪些问题。好在这位具有华人背景的总监，由于自小就接受华人的文化的教育和熏陶，自然Richard与现在的这个中国团队磨合起来要顺畅不少。
“本土化进程同我们的中国战略一样，将是我们的一项长期工作”，本土化在Richard看来是一个很浩大的工程，并非如以往所大家所说的本土化仅仅就是在公司内部的治理上。本土化这个宽泛概念更多是体现在对外的行销上，如制造适合中国消费者喜爱的产品、实行中国消费者所喜爱的品牌推广以及中国消费者能接受的最终产品价格等等方面。
“文化差异并不可怕，因为我们的本土化进程从未懈怠过”Richard语重心长的向我们说到。
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